Salgsbetingelser
Her finner du våre fullstendige salgsbetingelser. Spørsmål? Ta kontakt på support@refreshed.no — vi svarer personlig.
Foretaksinformasjon
Priser og forbehold
Priser
Alle priser er i norske kroner og vises inklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet, som avgifter, gebyr og leveringskostnader.
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer og tjenester på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål — vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.
Frakt og leveringstider
Ekspedering av ordre
Alle ordrer behandles og sendes fra vårt internasjonale lager. Forventet leveringstid er ca. 10 dager etter bestilling. Du mottar sporingslenke på e-post så snart forsendelsen er sendt.
Vi er i gang med å etablere norsk lagerhold. Når dette er på plass vil leveringstiden kortes ned til 1–3 virkedager. Dersom en vare er utsolgt, kontakter vi deg via e-post med forventet leveringstid.
Gratis frakt
Vi tilbyr gratis frakt på alle ordrer over kr 699,–. For ordrer under dette beløpet påløper fraktkostnad som vises i kassen ved bestilling.
Du mottar sporingslenke på e-post når pakken er sendt, slik at du alltid vet hvor forsendelsen befinner seg.
Fraktalternativer
Midlertidig leveringstid
Mens vi etablerer norsk lagerhold sendes alle ordrer fra vårt internasjonale lager med forventet leveringstid på ca. 10 dager. Forsendelsen skjer i nøytral emballasje. Når norsk lager er på plass vil leveringstiden kortes ned til 1–3 virkedager.
Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen fristen og returneres til oss, vil følgende kostnader påløpe:
Betalingsvilkår
Betalingstidspunkt
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den sendes fra oss til kjøper. Ved betaling med kort kan kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling — kortet belastes samme dag som varen sendes.
Faktura
Ved betaling med faktura utstedes fakturaen ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
Sikker betaling
Alle betalinger behandles av en sikker elektronisk betalingsløsning. All kortinformasjon oppbevares i henhold til kortselskapenes regelverk og PCI DSS-standarden.
30 dagers åpent kjøp
Dager angrerett
Du har 30 dagers angrerett fra datoen du mottar pakken. Vi tilbakebetaler alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert standard leveringskostnader, uten unødig opphold etter at vi mottar returen. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel — ingen gebyr påløper.
NB: For at retur skal være gyldig, må produktet være uåpnet og i orginal forpakning
Avbestilling
Din ordre er bindende når den er registrert i vårt system. Ønsker du å annullere, må du sende e-post umiddelbart etter bestilling til support@refreshed.no.
Returvilkår
Varene må returneres innen 14 dager etter at du har varslet oss om angreretten. Du bærer de direkte kostnadene ved retur.
NB: Varer som er åpnet eller brukt kan ikke returneres.
Reklamasjon og garanti
Oppdages en feil eller mangel, må du gi oss beskjed innen rimelig tid — senest to måneder etter at du oppdaget mangelen. Reklamasjonsfristen er uansett minst to år etter at du mottok varen.
Reklamasjon sendes skriftlig til support@refreshed.no.
Salgspant
Vi tar salgspant i utleverte varer inntil kjøpesummen inkludert eventuelle påløpte renter og gebyrer er betalt i sin helhet.
Personopplysninger og kundekonto
Personopplysninger
Inovex AS behandler persondata i henhold til Lov om personopplysninger og GDPR. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri gjøres tilgjengelig for andre virksomheter eller kobles med eksterne registre.
Sletting av kundekonto
Ber du om sletting av din kundekonto, slettes også all kjøpshistorikk. Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringer for fremtidig reklamasjon — uten kvittering kan ikke garanti eller reklamasjon benyttes.
